Termes et conditions

 

Chez Wine Appreciation with Amandine, j'ai à coeur la satisfaction de mes clients. Cependant, en raison des coûts d'exploitation et des exigences logistiques, les conditions générales suivantes s'appliquent, sauf accord contraire. Toutes les personnes effectuant des réservations  et les participants de tous type de cours opéré par Wine Appreciation with Amandine, reconnaissent avoir lu et compris ces Termes et Conditions avant d'effectuer une réservation.

PAIEMENT

Les frais de cours complets sont payables au moment de l'inscription, par transfert électronique de fonds (TEF) sur mon compte bancaire désigné.

PRODUIT / POLITIQUE DE COURS

Une fois votre paiement reçu, vous serez informé de la date de l'événement que je vous propose (Date de l'événement). Sous réserve de ma disponibilité et de mes exigences de voyage, je vous confirmerai la date de l'événement dès que possible par courriel. Pour les réservations à Perth j'ai normalement besoin d'un préavis d'au moins 7 jours et pour les réservations à Margaret River d’au moins 14 jours à l'avance.

LIEU DU COURS

Le cours aura lieu à l'adresse que vous avez désignée (lieu privé ou adresse professionnelle). Vous devez confirmer l'adresse par email avant la réservation pour des raisons de sécurité. En règle générale, je ne donnerai des cours que dans ma "zone de travail" désignée (se référer à la carte sur la page de contact) cependant j’accepte toute demande de devis pour d’autre locations plus reculée. Si vous n'êtes pas le propriétaire du lieu ou vous souhaitez faire le cours, j'aurai besoin du consentement du propietaire (si cette personne participe au cours, par exemple votre conjoint) ou au moins du tenant du bail de lcoation.

MODIFICATIONS DE RESERVATION ET REMBOURSEMENTS

Par moi -
Si, en raison de circonstances imprévues, je ne peux pas suivre le cours à la date de l'événement ou au lieu convenu, je vous aviserai au moins 7 jours à l'avance et vous demanderai de proposer une autre date ou un autre lieu approprié. Si je ne peux pas suivre le cours dans les 7 jours suivant cette demande, je rembourserai le coût total de votre achat dans le même délai. Vous serez averti par email et par téléphone si des changements se produisent.

Par toi -
Si, en raison de circonstances imprévues, vous ne pouvez pas assister au cours à la date de l'événement ou à l'endroit convenu, vous pouvez proposer une autre heure ou lieu. La demande de changement de date doit être faite par courriel et par téléphone au moins 7 jours avant la date de l'événement. Si aucun autre moment ou lieu approprié ne peut être arrangé dans les 7 jours de cette demande, je paierai un remboursement complet dans le même laps de temps. Si moins de préavis est donné, je vais déterminer les remboursements (entiers, partiels ou aucun) à mon entière discrétion. Les modifications du nombre de personnes dans les réservations de groupe doivent également être notifiées comme ci-dessus.

CONTRAT PERSONNEL

La réservation de cours ne peut être transférée à des tiers. Ce cours est conçu et personnalisé pour la ou les personnes qui réservent le cours.

BÉNÉFICIAIRES DE BONS CADEAUX

Les bons cadeaux expirent 6 mois après l'achat et peuvent être utilisés pour le type de cours ou de classe spécifié sur le bon. Il ne peut être échangé contre de l'argent.

CODE DE CONDUITE

Le cours doit être effectué de manière professionnelle et conformément aux lois applicables. En particulier:

  1. Un comportement ivre, perturbateur et violent ne sera toléré à aucun moment et entraînera la fin immédiate du cours;

  2. Je n'accepte aucune responsabilité pour tout dommage ou vol infligé par vous ou un membre de votre groupe lors de la participation au cours, y compris les biens perdus ou volés;

  3. Vous assistez à l'événement à vos risques et périls et dans la mesure permise par la loi, je décline toute responsabilité pour les blessures personnelles à vous ou votre groupe; et

  4. Tous les participants de mon cours doivent avoir au moins 18 ans.